(动静APP、多彩贵州网、众望新闻、天眼新闻等媒体报道)

 

9月25日,2021“中国服务业企业500强”名单发布,贵州银行名列第263位。

服务无小事。哪里有客户的需要,贵州银行的服务就到哪里。

为了客户,贵银小伙伴们可以驱车千里为客户送合同,也愿意穿上防护服到ICU里办理业务……这奔波承载着贵银人的责任,更饱含他们对客户的真心。

水城支行:千里送合同

9月22日中秋节后上班第1天,水城支行小微部徐静接到一个电话,

“怎么办?徐经理,我们有个股东,现在在重庆的家里照顾中风老人,没办法到现场签字,到不了现场签字,明天放不了款,就严重影响我们企业的经营,怎么办?”

了解客户的困难,徐静立即向支行负责人汇报,支行果断安排两名工作人员驱车赶赴重庆。到达客户家中后,支行工作人员现场比对、认真核实相关资料后,为客户办理了现场面签手续,又连夜驱车赶回,保证了第二天企业贷款的正常投放。

企业代表带着锦旗来到支行,“你们为了帮我们办业务,跑了那么远。你们的辛苦换来了我们贷款的顺利发放,感谢你们!”企业代表说。

黔西南分行:ICU里办业务

9月16日上午9点,张先生匆匆跑进黔西南分行营业部的大厅,向客户经理小田求助,“同志,我家老爹在你们银行存了一笔款。现在老人家突然病重昏迷,现在人在医院ICU等钱救命啊,但是我们全家都不知道他的密码。能不能帮帮忙想想办法。”

客户经理小田核实了张先生父亲的基本信息及存款情况后,立即向网点负责人反映该情况。网点决定特事特办,安排小田和另外一名员工小李尽快去医院帮助张先生解决问题。

上午10点,小田、小李携带相关资料到黔西南州人民医院,对张大爷进行非本人密码修改面核工作。

在医院的支持下,小田、小李穿上无菌衣,为机器进行消毒杀菌处理后,进入重症监护室病区,为张大爷办妥了相关业务。

从重症监护室出来,小田和小李立马返回银行,协助张先生办理银行卡密码重置。中午12点,张先生顺利取出张大爷存款返回医院补缴了欠款。支行也送上了牛奶进行慰问。

“贵州银行不仅帮我们上门服务,还送牛奶,真的让我们感到特别暖心,谢谢!”张先生感动地说。(六盘水分行徐娅、黔西南分行田继淳

    Copyright© BANK OF GUIZHOU(BOGZ) All Rights Reserved.   黔ICP备 13003553 号.本网站支持IPv6.

贵公网安备 52010302000762号