截止时间：2025年12月9日18:00整
公告说明：就贵州银行2026年分布式数据库GoldenDB原厂维保服务采购项目供应商进行征集
一、项目名称
贵州银行2026年分布式数据库GoldenDB原厂维保服务采购项目
二、项目背景
根据贵州银行业务发展需求，需要采购分布式数据库GoldenDB原厂维保服务。
三、项目需求
分布式数据库GoldenDB原厂维保服务要求如下：
（一）原厂维保服务要求
1.标准服务
（1）远程支持服务：乙方提供热线支持，每周7天，每天24小时提供电话咨询服务，响应时间不得晚于30分钟，支持中文服务。
（2）软件产品的升级和补丁服务：服务期内的甲方享有软件产品升级的权力。乙方需提供甲方所需全部版本的升级软件产品和服务、软件补丁及相关配套工具。
当软件出现重大功能与安全缺陷时，乙方需及时向甲方提供修复补丁及详细的安全可靠文档，进行针对性修复，保障产品更新与补丁合法性，避免商务法律冲突。
（3）软件许可权权利：甲方享有软件许可权(License)的使用及迁移到其他硬件的权利，需适配甲方所需全部版本软件。在后续的使用中可永久使用。
（4）产品生命周期：提供最新的产品版本信息、产品支持信息、产品可用性、认证、技术警报和产品支持终止信息。
2.人力技术支持
（1）乙方提供具有8年以上相关工作经验（硕士以上学历需5年以上工作经验）并具备专业认证证书（GDCP）原厂专业工程师2人，负责GoldenDB 5*8小时（共计24人月）现场运维服务。如遇特殊情况下，乙方收到甲方通知后，应于30分钟内派工程师抵达现场提供保障，并提供7*24小时远程技术支持。未经甲方同意，乙方不得擅自更换现场工程师。
（2）问题处理支持：乙方负责GoldenDB生产、准生产及测试等环境问题从端到端问题追溯、事后问题分析报告，全生命周期管理。绝大部分问题由现场工程师直接闭环处理,对于重大技术问题故障现场工程师无法解决，则需乙方派遣高级工程师远程或抵达现场及时解决，所有问题处理结果须经甲方确认后，方可视为处理完成。底层代码逻辑问题提单处理。
（3）变更保障支持：乙方采用现场双人复核加远程后端全程支持的保障模式，保障变更质量。
（4）故障处理支持：现场工程师负责常见故障发现、排查、定位、处置、恢复、事后复盘、总结优化。非常见故障驻场工程师负责协助二线快速排查、恢复、事后复盘、总结优化（生产环境中需30分钟解决生产系统故障，超期甲方具备视故障影响范围向乙方进行考核的权利）。
（5）技术转移支持：乙方需根据甲方实际工作要求，对甲方运维人员提供进行技术交流服务，包括不限于日常工作经验交流、技术分享、问题回访等服务。并根据甲方需要，提供相关的文档、操作手册等资料。
3.人力技术支持服务范围及专业技能要求
|
GoldenDB运维服务规划 |
||
|
模块名称 |
工作技术范围 |
专业能力要求 |
|
OMM/INSIGHT模块 |
1、检查OMM/INSIGHT模块各组件实时运行状态（含进程状态、高低水位、域名服务、同步复制、消息积压，rdb元数据等），分析异常原因； |
1、计算机相关专业，三年以上MySQL数据库运维管理经验，有较好的承压能力，能够在压力较大的情况下做出准确判断； 2、深刻理解OMM/INSIGHT模块（含高低水位、域名服务、同步复制、消息积压，rdb元数据等）各组件的设计原理；
|
|
DB/DN模块 |
1、对DB/DN模块各核心技术指标运行健康状态（含cache命中率、cache使用率、锁等待、死锁、长时间活跃事务、IO、线程数、句柄数、高低水位，主备延时等）进行检查，分析异常原因； |
|
|
Proxy/CN模块 |
4、外部/内部反馈异常故障处理，排查故障原因 |
|
|
GTM模块 |
|
2、深刻理解Manager模块（含CM、PM、MDS等）各组件的设计原理； 5、有良好的沟通协调能力、学习能力、团队精神； 6、熟悉至少一门脚本语言(Python/Ruby/Perl/Shell等)，能依据现场运维工作需要，编写运维脚本和工具； 7、有良好的沟通协调能力、学习能力、团队精神。 |
|
MANAGER模块 |
1、检查Manager模块各组件实时运行状态（含CM、PM、MDS等），分析异常原因； |
|
|
Loadserver模块 |
1、对loadserver模块进程状态，端口，高可用，日志关键字，线程数，应用资源，连接异常，卸数性能等核心指标巡检，分析异常原因； |
|
|
工具使用 |
1、熟练掌握CACTool、Sloth、Replay、InsightTool、列存等相关工具安装使用，对于日志异常指标查询，故障处理，排查故障原因； 2、配合指导各个开发团队制定迁移方案，通过工具处理对象转换、数据迁移，慢日志分析、优化SQL等工作； 3、对于测试环境进行日常保障及深度运维巡检，并不断优化工具特性。 |
|
四、潜在供应商资格要求
（一）具有相应的民事行为能力；
（二）具有独立承担民事义务的能力；
（三）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（四）具有履行合同所必需的条件;
（五）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（六）信用情况良好。在最近三年经营活动中，没有重大违法记录、无行政处罚、未被列为失信被执行人；
（七）最近三年内与我行无法律诉讼或违约纠纷；
（八）未被我行列入不良类黑名单（限制期限已届满的除外)；
（九）法律、行政法规规定的其他条件；
（十）若为代理商，需提供原厂授权证明；
（十一）本项目不接受联合体投标。
五、潜在供应商需提交的材料
（一）提供公司三证合一后的营业执照；
（二）提供经合法审计机构出具的2024年的财务审计报告（含资产负债表和利润表），成立不足一年的企业可出具基本开户银行出具的2025年1月以后的有效资信证明（复印件加盖投标单位公章）；
（三）具有履行合同所必需的条件，如专业技术能力，提供相关证明材料至少1个（证明材料包括案例合同页，复印件加盖投标单位公章）；
（四）提供2025年1月以后任意3个月依法缴纳税收的凭证和2025年1月以后任意3个月社会保障资金的有效证明材料；
（五）信用情况良好。在最近三年经营活动中，没有重大违法记录、无行政处罚、未被列为失信被执行人，须提供“信用中国”网站截图并加盖公章。
（六）供应商主体最近三年内与我行无法律诉讼或违约纠纷（提供承诺函并加盖公章）；
（七）供应商主体未被我行列入不良类黑名单（限制期限已届满的除外）（提供承诺函并加盖公章）；
（八）法律、行政法规规定的其他条件（提供承诺函并加盖公章）；
（九）若为代理商，需提供原厂授权证明并加盖公章；
（十）本项目不接受联合体投标，不允许转包或分包（提供承诺函并加盖公章）；
（十一）提供公司联系人、电话、电子邮箱、地址等（填写到贵州银行集采平台对应条目）。
注：上述资料均需提供加盖公章的扫描件,并形成一个PDF或WORD格式文件。（形成多个文件的不符合要求）
六、注意事项
（一）本公告仅为征集供应商之用，非采购要约邀请，我行将在报名结束后2个工作日内，统一对供应商资格进行审查，符合要求的供应商方能参加该项目后续采购活动。
（二）报名单位需自行承担报名准备资料所发生的费用。
（三）报名单位提交的所有资料仅供我行对其资格或资质审核之用，恕不退还。
（四）提供的所有证照须在有效期内。
七、提交方式及联系方式
（一）提交方式
1、报名截止时间
2025年12月9日18:00整
2、报名方式
供应商请于上述规定时间内登陆贵州银行集采平台（https://pms.bgzchina.com:8080）进行注册，注册过程中，请选择注册成为供应商，并且申请类型选择“贵州银行股份有限司”(注册步骤详见https://pms.bgzchina.com:8080/cms/channel/help2/140.htm），审核通过后，在线上传报名材料（报名步骤：登录系统—投标管理—征集公告查看—报名）。如已注册，可直接报名，报名后请自行查看审核信息。（注：供应商须对报名信息和资料的真实性负责，如提供虚假资料，并由此承担法律风险和赔偿责任。）
（三）联系方式
联系人：俞超
电 话：0851-88635225
邮 箱：yuchao@bgzchina.com
平台技术支持电话：0851-88607660
发布网站：中国金融集中采购网、贵州银行官方网站、贵州银行集中采购管理平台。
贵州银行股份有限公司
2025年12月2日