您所在位置:首页 > 关于我行 > 媒体关注

新华社、贵州都市报、多彩贵州网、都市新闻:贵州银行的“千里眼”帮客户找回钱包

11月30日凌晨1:20左右,独山的黄先生与好友吃完夜宵,正准备悄悄去把单买了。到了收银台,一翻钱包,没有现金。正当黄先生懊恼尴尬之时,抬头发现对面一家自助银行的灯还亮着。定睛一看,是贵州银行。黄先生窃喜,“真是救星啊。”他一路小跑到对面的贵州银行取钱。

可能是太高兴了,也可能是夜宵时候酒喝得有点微醺。取钱的时候,黄先生顺手将钱包放在取款机的台子上,钱取出来,又将钱和卡装回口袋里,转身离开提款机,忘了钱包。

黄先生的钱包会就此丢掉吗?当然不会。因为,贵州银行有“千里眼”。凌晨1:28分,贵州银行黔南分行值班人员杨彬、林成松像往常一样在监控中心,巡视全州所有网点夜间情况。画面闪到独山支行24小时自助银行时,两人发现2号ATM机上有可疑物品,经过监控放大识别,才发现竟是一个小钱包。随后,2人按照内部处置流程,回调监控录像画面,甄别失主,同时拨通支行安全保卫人员应急电话,要求安全保人员立即到现场予以处置。

凌晨1:38分,支行保安人员到达现场发现ATM机上果然有一个钱包。经检查,遗落钱包里面有少量现金、多张银行卡及相关身份证件。按照相关流程,安保人员最终将钱包归还给了黄先生。

拿着失而复得的钱包,黄先生感叹,我的大部分证件和银行卡都在钱包里,丢了补起来会很麻烦。这次真是多亏了贵州银行。

不只黄先生,2019年1月至11月,黔南分行运用远程监控处置各类事件共计313起,实现了“人在干、云在算、天在看”的立体式安全监控模式。(文、图 | 程新元 张冬亚)