（多彩贵州网、人民网贵州频道、亚联盟网站等媒体报道）
2020年12月11日，贵州银行大庆路支行接到96655的表扬工单，客户张阿姨打来电话，感谢大庆路支行的员工识破网络诈骗，保障了自己的资金安全。
11日下午四时许，张阿姨急匆匆地来到贵阳大庆路支行柜台，要求柜员为其开通无卡支付功能，用于绑卡后点击手机上的二维码进行退款。
奇怪的退款方式立刻引起了柜员的警觉，柜员上报了会计主管，仔细询问后得知，原来，张阿姨通过某网络电商平台购物，一个自称是卖家的男子打电给张阿姨，告诉她物品缺货，只能为张阿姨办理退款。对方要求张阿姨加其QQ好友，通过扫描对方发送过来的二维码进行退款。
张阿姨扫描二维码后，手机就弹出来向对方付款2000元的页面。对方解释，如果张阿姨不按要求进行操作，她的银行账户将会被冻结。张阿姨着急了，她的手机没有开通支付功能，无法付款，她就赶紧到家附近的大庆路支行开通无卡支付功能。
听到这里，会计主管判断，这是一起电信诈骗事件。她立即结合电信网络诈骗案的特征为张阿姨进行分析：
操作疑点：正规电商平台退款不需要扫描任何二维码。
身份疑点：卖家通过QQ语音电话和张阿姨进行沟通，无法查证身份。
权限疑点：卖家无权冻结银行账户。除国家有权机关外，任何单位和个人无权查询、冻结和划扣银行账户。
经过会计主管的耐心解释，张阿姨冷静下来，才恍然大悟，“要不是银行员工的警觉和耐心提醒，我经被骗了。”她说。
临近年末，电信网络诈骗案层出不穷，犯罪分子作案手法复杂多样，隐蔽性强，专业程度高，让人防不胜防，中老年群体尤其容易成为电信诈骗的对象。
贵州银行提示您：
网上购物，切勿见“码”就扫。
扫码前一定要确认该二维码是否出自正规的载体，不要见“码”就扫。
接到网络平台客服电话时不要急，多方核实最重要，最好是通过购物网站指定联络工具核实对方身份，切忌进行线下交易。
在手机上安装防病毒安全软件，增强账户安全保护措施。（孙于雯）