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党旗映照下的安全管理风景线

(天眼新闻,多彩贵州网,贵州都市报,新华社贵州频道,人民网贵州频道等媒体报道)

贵州银行成立十周年之际,用心贵银开设“贵州银行党建引领发展”栏目,讲述基层党组织的好故事,弘扬伟大建党精神,赓续国企传统,巩固“贵银之星”党建品牌成果,引导全行更多基层党组织深化“我为群众办实事”实践活动,以实际行动贯彻省第十三次党代会精神,喜迎党的二十大胜利召开。

今天,系列报道的主角是贵州银行总行机关第五党支部。

近年来,贵州银行总行机关第五党支部在总行党委、总行机关党委的正确领导下,以支部标准化规范化建设为根基,以“最安全银行”创建为重点,以“六抓六强”打造“六型”党支部为抓手,积极推进党建与安全工作深度融合,在指导分支行推动警银协作、安全助力业务发展、安全管理智慧化转型等方面取得积极成效。

警银协作“担使命”

面对当前打击治理电信网络新型违法犯罪的严峻形势,总行机关第五党支部坚持将打击电诈、反诈拒赌等安全工作融入日常管理,通过指导分支行加强警银联动、强化应急实战演练、组织开展打击电诈专题培训、向分支行发送“每日一分钟安全学习”等方式,不断提升基层员工安全意识和处突能力,为打击电诈、守护客户资金安全贡献了应有的力量。

警银联动共同打击电诈这样的场景在贵州银行分支机构时有发生:

“您好!请问您需要办理什么业务?”

“我要取款,我的银行卡不能通过网银转账了。”

“请问您要取多少钱?”

“你先帮我查一下卡里面有多少钱。”

“好的,请稍等……”

接过“客户”递来的银行卡和身份证,柜员小张通过系统查询,发现这张银行卡存在大量资金频繁进出,与客户职业明显不符。前几天,支行已按相关规定对该账户作了控制处理。小张心里顿时咯噔了一下,立即警惕起来。

前一天,参加总行机关第五党支部组织的打击治理电信网络新型违法犯罪专题培训的内容历历在目,那些违法活动的案例小张还清晰记得。

再次确认“客户”身份后,小张启动了应急预案,用平时演练的暗语告诉后台工作人员,正在办理业务的这名“客户”有异常,需进一步核实。

后台工作人员立即向支行负责人汇报,并电话联系属地反电信诈骗领导小组相关负责人。

“我不办了!我不办了!”

“客户”似有警觉,借口需要接孩子匆匆离去。

公安机关工作人员随后赶到,在进一步核实信息后,确认该“客户”有涉嫌电信诈骗的可能,要求支行协助公安机关采取进一步措施。

为避免打草惊蛇,支行决定第二天再联系“客户”。

当天晚上,支行召开紧急会议。

“请大家看清楚这张照片,这是通过监控录像拍下的嫌疑人的体貌特征。一旦这名‘客户’进入支行大厅,立即报告!”

第二天。

“您好,您的银行卡现已可以正常使用,请您本人到银行柜台完善一下相关信息。”支行工作人员给昨天的“客户”打了电话。

“来了,他来了……”

“客户”刚进入支行大厅,大堂经理和支行保安就第一时间向支行负责人报告,并向公安机关报告。

“您需要填一下这张表。”

“填写之后请在这里签字。”

“请把身份证给我,我给您复印一下。”

……

大堂经理设法拖延“客户”办理业务的时间。

几分钟后,公安机关赶到支行,带走了正在办理业务的这名“客户”。

经突击审问,这名“客户”交待,其团伙人员就住在附近宾馆。公安机关立即行动,又抓获8名嫌疑人。

2021年11月4日至5日,贵州银行某支行通过警银联动,协助公安机关抓获9名成员组成的电信诈骗犯罪团伙,得到当地有关部门的通报表扬。

铜仁某支行协助警方抓获5名电诈嫌疑人;黔西南某支行成功堵截一名他行涉案人员开卡;黔东南某支行成功堵截一起电诈事件,为客户挽回损失18万元;毕节某支行协助公安机关抓获5名电诈涉案人员……贵州银行协助公安机关破获电诈的案例很多。

此外,总行机关第五党支部还积极履行社会责任,向社会公众普及反诈防诈知识。2021年11月26日,总行机关第五党支部组织反诈团队做客《阳光946党风政风行风热线》,就“防范电信诈骗、筑牢金融安全网”与社会听众、广大网友交流,积极营造全民反诈防诈的良好氛围。

支部党员到贵州综合广播“阳光94.6”开展反诈宣传。

服务大众“暖人心”

总行机关第五党支部不断拓展安全工作在新形势下的内涵和外延,积极构建“大安全”管理格局,探索实施“党建 安全 业务”工作模式。通过指导分支行开展“六进六联”安全知识宣传活动,将安全管理与服务客户、业务发展深度融合,在向客户宣传反洗钱、防诈骗等金融安全知识的同时,积极服务客户需求,拓展业务发展。

“六进六联”送金融安全知识进农村。

连续多日的雨天终于放晴。夕阳西下,黑夜前的最后一点余光温暖着还在前行道路上的人。

“你们终于来了。”贵州银行修文支行宣传小分队刚到久长镇永杨村村口,远远地就看见该村普惠金融服务点全站长向他们招手。就在前一日,全站长致电修文支行,邀请支行工作人员到站点为当地村民宣讲金融安全知识。秉持着“客户在哪里,我们就在哪里”的服务理念,支行工作人员很快与对方敲定了时间地点。

很快,支行工作人员如约而至。

针对村民金融安全知识相对欠缺、风险识别能力较弱的现状,支行工作人员向在场村民重点讲解了防范电信网络诈骗、防范非法集资、个人信息保护等知识,推荐在场人员下载使用国家反诈中心APP,提醒大家存贷款都应到正规金融机构办理,加强金融风险防范意识。活动现场,村民们十分热情,认真听讲,宣讲活动取得了预期效果。

“同志,你看我能贷到款不,我想贷几万块钱搞养殖?”活动快结束时村民王某问。

“就是啊,我们都想贷点款做点事,”其他村民纷纷附和,家里“一亩三分地”不够生活,都想贷点款搞点种养殖。

针对村民们的情况,支行工作人员为大家介绍了“兴农贷”产品。它是向符合条件的农户发放的用于生产生活的贷款,具有灵活便捷、无需抵押、操作简便、放款急速、随借随还等特点。随后,工作人员挨家挨户现场收集贷款资料12户,回到支行后加班整理,在最短的时间内给村民们放款。

“大家托我说声‘谢谢’,感谢你们送教上门,还给我们贷款,真是帮了大忙,非常感谢!”夜深了,看见全站长发来的消息,大家心里暖暖的。

在贵州银行各支行,这样温馨的画面每天都在上演。

“听了今天的金融课,我以后都不会考虑借‘校园贷’了,危害太大。”在明媚的阳光里,一阵“金融知识”的春风悄悄吹进了六盘水幼儿师范学院的校园里,吹进了学生们的心中。

这节金融课,是贵州银行落实“最安全银行”创建工作,开展“六进六联”活动的一个具体体现。

因为学院学生都是非经济、金融专业,六盘水荷城支行员工便利用发生在身边的典型案例讲述了“校园贷”的危害,用简单的数学计算方法一步一步教同学们学会了基准年利率的计算方式,倡导理性的消费方式,远离违法违规高利贷。随后,支行员工还向同学们普及了真假人民币识别、防范电信网络诈骗、安全用卡等知识。诙谐幽默的讲述与互动式问答引得全场1000余名学生议论纷纷,均表示要慎重对待“校园贷”、电信诈骗等,决不可尝试。

2019年5月启动该活动以来,全行上下共组织开展“六进六联”安全宣传活动1万余次,发放反诈骗、反假币等宣传资料107万余份,受众人数达210万余人次,取得了良好的社会效果。

智慧安防“千里眼”

“遵义东欣大道支行发生预警事件,请监控中心注意!”

2021年3月25日10:40,贵州银行监控指挥中心值守人员正在对全辖开展视频监控安全巡查时,监控指挥中心大屏突然弹出一条安全预警信息并进行语音播报。

值守人员立即查看预警事件,发现预警人员与系统黑名单库人员比对相似度接近96%。值守管理人员立即启动应急处置预案,当即与所在网点联系,提醒该网点工作人员小心查探,做好人员信息核实,并报告公安机关。几分钟后,公安机关到达网点,将犯罪嫌疑人员带走。

贵州银行为加强安全管理工作,增强安全风险防范能力,运用物联网、大数据、人工智能等前沿技术,充分发挥科技安防优势,探索生物识别技术的安全应用,顺利完成涉案人员黑名单生物信息识别系统运行。该行也成为省内第一家实现营业网点涉案人员黑名单识别安全技术防范的金融机构,得到了公安、人民银行、银保监等监管部门的认可。

总行安防数据集中监控指挥中心。

总行机关第五党支部充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范带头作用,组建“智能安防平台建设党员突击队”,抢抓智能安防综合管控平台建设落地工作,监控指挥中心安全预警、风险监测、应急处置等工作实现智能化主动防御,并持续对安全技术防范前沿理论和前沿技术进行学习,对安防数据进行收集建库及运用分析,探索安全管理的数字安防新模式。

“我行营业网点共安装运行人脸抓拍机479支,实现营业网点主要入口全覆盖。通过部署AI鹰眼安全风险识别预警系统,将前端抓拍人员与后端黑名单数据进行比对,及时发现异常人员,提前启动预警处置,实现安全管理的主动防御。”支部智能安防平台建设突击队成员指着集中监控中心的大屏幕说,“在监控中心值守是一件平凡而又枯燥的事情,但我们从屏幕上看到的每一个画面都是成百上千条数据。将这些数据汇总、分析,外接公安、内联核心,累计建立安防信息数据1400万余条,多次为公安机关破获案件提供了有力证据。2022年以来,我行协助公安机关抓获犯罪嫌疑人31人,有效堵截柜面外部欺诈事件127件,协助客户防范外部欺诈4起。”

贵州银行坚持党建引领,对安全防范技术不断创新,积极探索,将新技术与安全管理结合应用,筑牢安全屏障,有效助力“最安全银行”创建,全行安全管理水平显著提升,为助力平安贵州建设贡献了坚实的金融力量。 

文图 | 王若愚 龙冰洋 赵承帮