（天眼新闻，多彩贵州网，贵州都市报，新华社贵州频道，人民网贵州频道等媒体报道）
为进一步保护老年人合法权益，加大对养老诈骗行为的打击整治力度，营造敬老、尊老、爱老的良好社会氛围，切实提升老年人金融服务的获得感、幸福感和安全感，贵州银行围绕“反诈防骗，敬老助老”主题，将金融适老化服务与金融知识普及教育工作相结合，10月，积极组织辖内网点开展了“敬老月”活动。
坚守物理网点，营造浓厚宣传氛围
营业网点是服务客户的传统渠道，本次“敬老月”活动，贵州银行坚持充分发挥物理网点的阵地作用。活动期内，全行营业网点在电子显示屏滚动播放“反诈防骗，敬老助老”活动主题口号，营造良好活动氛围。大堂经理充分发挥好“大前锋”作用，在前端做好老年客户的日常服务工作，充分利用老年客户办理业务等候间歇，主动向老年人开展金融知识宣传，通过发放宣传折页、厅堂微沙龙宣讲等方式增强老年客户防范电信诈骗相关技能及知识。
延伸宣传半径，形成敬老助老合力
各网点深入居民社区、老年大学开展宣传活动，让老年人“一听就懂、一看便知、一学就会”，切实提升金融知识“适老性”，培养“银发族”的金融安全意识，提升老年消费者的识诈防诈能力。
铜仁分行城区网点来到三江公园、河滨公园、火车站广场等老年人集聚地，针对老年群体，开展金融知识宣讲普及活动。活动现场，金融志愿者为大家普及非法集资、科学理财等金融知识，结合案例为群众讲解“保健品骗局”“以房养老骗局”“投资返利骗局”等典型案例的诈骗特点，同时现场解答银行卡、自助银行、手机银行等业务疑问，帮助老年人理性选择适合自己的金融产品和服务，提醒他们保护好个人金融信息，谨防养老金融诈骗。
盘州支行通过走进盘州市老年大学，联合老年大学为老年金融消费者开展投资理财知识公益讲座，现场通过案例讲解，引导老年金融消费者理性参与投资，守护幸福晚年及自己的钱袋子。
助力乡村振兴，关爱农村留守老人
针对农村留守老人文化程度偏低、大部分不会讲普通话等问题，贵州银行员工在乡村用方言、通俗易通的语言向老年人仔细讲解电信诈骗相关骗局。一方面在惠农站点利用“小喇叭”语音宣传，另一方面宣传员与站长一起组织村民“院坝会”“乡村金融小课堂”等，详细为农村留守老人分析“谎称代办社保卡”“冒充亲朋好友”等典型电信诈骗案例，提醒留守老人不要轻易转账汇款，维护自己的合法权益，保障自己的资金安全。
通过金融知识乡村行，贵州银行“零距离”向农村留守老人开展宣传，同时将金融服务延伸至乡村“最后一公里”。
党建引领，送上冬日温暖
10月，安顺分行营业部携手北街社区开展了“爱心助老 传承美德”主题党日活动，为北街社区独居老人送上生活物资，普及健康知识、防疫知识、金融知识等，切实提升老年人健康素养，提高老年人防诈防骗能力。活动中，支行及社区同志带着米、油等生活物资到北街社区独居老人家中探望慰问老人。同时通过发放宣传资料向老人们介绍电信诈骗、网络诈骗犯罪分子的惯用手法、作案方式以及识别、防范的技巧。
“感谢贵州银行和社区同志对我们老年人的关心关爱，祝愿你们工作顺利，祝福贵州银行越来越好！”一位老人说。
下一步，贵州银行将持续用心关怀老年客户，不断完善服务管理措施，主动延伸服务半径，创新敬老服务举措，丰富助老服务内涵，积极履行社会责任，为老年客户提供更优质、贴心、周到的服务，以实际行动提升敬老助老金融服务水平。