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正要插卡,ATM机“吐出”了5000元……

 

ATM机前

正准备插卡取钱

现金口突然打开

里面竟有5000元

热心老阿姨和贵州银行工作人员

爱心接力

找到了这位“粗心”的失主

3月15日下午,贵州银行贵阳遵义路支行。

“快点!出事了!出事了!”一位老阿姨拿着一沓百元现金,着急地走进网点。

支行工作人员熊娜娜赶紧扶住这位老阿姨,耐心询问后,弄清了事情的来龙去脉。

原来,老阿姨姓赖,70多岁,家住双龙太阳谷。几分钟前,她来到贵州银行遵义路支行的ATM机柜前,准备取钱。谁知,当她正准备插卡时,ATM机现金出口突然打开,里面出现了几十张百元钞票。

想到自己刚进来时,一位身穿黄色外套的年轻小伙子正着急地走出去,赖阿姨猜测这笔钱就是黄衣小伙的,“看衣着,像是一名外卖小哥”。她急忙拿出了这沓钱,跑出自助存取款区,在大街上来回张望。无奈,街上早已没有了这位“外卖小哥”的身影。

天色渐晚,赖阿姨着急回家,只好找到支行工作人员,嘱托“一定要联系到失主,把钱还给他”。

赖阿姨走后,熊娜娜和同事立即着手寻找失主。通过监控了解到,这位“外卖小哥”是无卡存钱。经过清点,这沓现金有5000元。熊娜娜在银行后台系统查询到了这位客户的手机号码,并取得了联系。

原来,失主小单并不是外卖小哥,而是一名高三学生。因为是第一次在ATM机上存钱,对操作步骤不熟练,加上当时有急事要办,没注意到钱还没存好,就匆忙离开了。

“还好遇到了赖阿姨和银行工作人员,我才能这么快找回丢失的5000元。”取回钱后,小单联系上了赖阿姨,并向赖阿姨和支行工作人员表示感谢。

贵州广播电视台“直播贵阳”栏目对此事进行了报道。

问题来了,像小单这样对ATM机不太熟悉的客户,使用ATM机时,要注意什么?听心宝儿给您一一道来。

坚持“一米等待线”

银行柜台或者ATM机前通常会有一条“一米等待线”,对于不自觉的人,要严肃地请他退到一米线外等待。

留意是否有多余装置

办理业务时,须留意银行门禁以及ATM上是否有多余的装置和摄像头,ATM密码键盘、插卡口是否有改装的痕迹。如有以上情况,请不要使用该ATM,要立即与银行联系。

防止密码被偷窥

输入密码时,应用另一只手或身体遮挡,防止他人或针孔摄像机偷窥。如发觉密码被偷窥,请立即修改密码或联系银行办理挂失。不要接受“好心人”的帮助或其他人的询问,避免被他人吸引注意力将卡调包。

不要随意丢弃交易单据

离开ATM机前记住取走银行卡与钞票。如选择打印ATM交易单据后,不要随手丢弃,应妥善保管或及时处理、销毁。

ATM出现故障时别离开

ATM出现吞卡故障、扣账不吐钞等情况时,不要轻易离开,可在原地拨打ATM屏幕上显示的银行服务电话或直接拨打银行的客服热线求助。此时,务必避免被不法分子转移注意力,调包银行卡。

除此之外,为了防止银行卡被复制,请尽量办理芯片卡,一旦发现被盗用,请立即与银行联系,冻结卡片,减少损失。