尊敬的客户：
为深入践行国家金融监管总局“为民办实事”的工作要求，切实提升我行主动服务意识及服务质量，充分保护我行广大客户的切身利益，我行拟于近期逐步开展“沉睡账户”提醒提示工作，现将相关事宜公告如下：
一、本公告所指“沉睡账户”是指截至2023年9月30日，在我行5年及以上未发生主动交易（主动交易是指存现、取现、转账、消费等除计结息、账户管理费以外的交易），且账户中有余额的个人银行账户，具体包括：
（一）5年及以上未发生主动交易的活期储蓄或结算账户（不含信用卡账户）；
（二）到期不自动转存且到期之日起5年及以上未发生主动交易的定期存款账户。
二、我行将通过在营业网点、官方网站、微信公众号发布公告、通知；并通过电话外呼、手机短信、微信银行或手机银行推送消息等方式，对持有“沉睡账户”的客户开展提醒和通知，目的是让您知晓您本人在我行存在有账户但长期未使用的情况。
三、提醒提示工作开展过程中，我行不会主动要求您提供个人信息及账户信息，如您需进一步了解此次提醒提示工作或查询账户相关信息及余额，请本人致电我行统一客服热线或持有效身份证明文件前往我行任一营业网点咨询或办理。
四、请不要相信任何要求您提供个人信息、账户信息、密码、验证码或进行转账操作等的电话及短信，不要点击任何陌生链接，避免您的账户出现盗刷盗用或被不法分子进行电信诈骗的风险。
统一客服热线：
96655（贵州省内客户）；
4000696655（贵州省外客户）。
贵州银行股份有限公司
2023年12月7日