2024年一季度，为扎实做好挤兑风险防控，推动存款保险宣传，贵州银行重点开展以下几项工作：
一、夯实网点阵地，强化储户风险教育
一是规范使用存款保险标识。按照存款保险标识规范使用要求，在营业网点门口、自助存取款机、大堂经理工作台等位置统一张贴摆放存款保险标识。二是嵌入服务流程。将存款保险明白卡、宣传折页递至客户手中，并提示客户在存取款业务回单、短信回执、手机银行界面、ATM机界面等均有存款保险宣传提示。三是在厅堂公众教育区开展存款保险宣传工作。各网点利用LED显示屏滚动播放“存款保险，保护您珍贵的存款”宣传标语；在公众教育区摆放充足存款保险宣传折页供客户取阅；通过厅堂多媒体电视播放存款保险宣传短视频，让客户能够更直观地了解存款保险知识；各网点大堂经理化身宣讲员，利用空闲时段开展厅堂微沙龙活动，重点讲解较为关心的存款保险保障范围、最高偿付限额、参与机构等问题，采取老百姓喜闻乐见、易于理解的形式，切实让消费者了解存款保险理念，提高消费者的安全感，加深对存款保险的理解与认可。
二、聚焦重点地区和人群做好存款保险知识宣传
辖内各网点结合“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动以及常态化开展金融知识教育宣传活动，结合当地实际，充分整合资源，着力面向“一老一少一新”重点人群开展存款保险知识宣传活动，让存款保险知识“飞入寻常百姓家”。
面向老年人群体：贵州银行都匀剑江支行、龙里支行走进老年大学，贴近老年客户群体金融需求，开展金融知识教育宣传活动。活动期间，贵州银行员工向在场的老年客户重点普及存款保险知识，强调存款消保对公众存款安全的重要作用，并对活动现场老年人提出的疑问一一答复，着力提升老年人群体金融素养，增强其风险防范意识。
面向青少年群体：安顺分行组织人员走进学校，为同学们上“春季开学存款保险知识第一课”，采取在校同学们喜闻乐见的形式，以生动有趣的讲述，让同学们了解存款保险、防电信诈骗等金融知识，通过现场知识互动问答及案例分析等，为同学们答疑解惑，切实提升青少年群体对存款保险的认知度。
面向农村居民群体：黔西南分行组织辖属网点工作人员，利用惠农站点，通过站点活动日或赶集日开展存款保险知识宣传活动，向过往的村民详细介绍存款保险的定义、保障范围、保障程度、偿付限额等内容，提升群众对存款保险的认知，切实感受存款保险对存款人的保障作用。
面向新市民群体：春节期间，贵州银行黔东南从江支行、丹寨支行走进普惠金融站点、通过悬挂横幅、发放宣传折页、现场宣讲方式为外出务工返乡人员宣传存款保险制度、存款保险标识识别方法，帮助外出务工人员进一步了解存款保险的保障范围，通过现场讲解，拉近了金融机构与外出务工人员的距离，进一步增强了金融机构与消费者之间的信任感。
三、创新宣传方式，完善宣传口径
支行领导示范先行：黔东南榕江支行走进“村超”比赛活动现场，宣传员身着吸引游客的少数民族服装，通过发放宣传折页、现场讲解方式向商户、游客普及存款保险基础知识，带领当地商户、外来游客共同学习存款保险标识及参保金融机构、了解存款保险保障范围等金融知识，营造良好的宣传氛围。
利用重要节日开展宣传：春节前夕，锦屏支行联合锦屏县总工会、县文联举行了“打年糕 送春联 我们陪您过大年”主题活动，在活动现场通过发放宣传折页、有奖问答等方式向现场群众普及宣传存款保险制度的内涵、保障范围、保费缴纳主体等相关基础知识，并发放存款保险的宣传口袋。
第114个“三八”国际劳动妇女节来临之际，台江支行通过组织开展“魅力女神节”插花活动，邀请部分女性客户共庆“三八”国际妇女节，为她们送去节日的问候和精致的花束，同时讲解存款保险相关金融知识。
面向少数民族群体开展宣传：三都县是水族较集中的区域，贵州银行三都支行加强重点区域消费者群体关注度，增强对农村地区、边远地区、少数民族地区等重点区域的金融教育辐射和覆盖，3月14日到中和镇塘州社区下约村开展实地宣传。三都支行结合地方民族特色，使用水族语言为当地老百姓进行讲解，重点普及存款保险、防范短信诈骗等金融知识，支行的宣传活动得到老百姓的赞扬和认可，
面向户外劳动者群体开展宣传：3月15日，黔南分行前往都匀市环境卫生处，面向环卫工人开展金融知识教育宣传活动。宣传人员通过发放、解读宣传资料，从存款保险的保障范围等方面入手，深入浅出地介绍了简单、实用、易懂的消费者权益保护知识。提醒他们树立理性消费观念，提高警惕，谨防金融诈骗。现场还通过有奖知识问答等方式，调动了环卫工人们参与度和学习兴趣，让他们在问答中掌握金融知识，提高金融素养，增强金融风险防范能力。
四、存款保险标识规范使用工作
各分行组织全辖222家网点进行存款保险标识规范使用自查，并通过现场暗访查及非现场的形式全覆盖检查，通过对营业网点及自主银行的存款保险标识张贴、营业网点入口处、客户引导台、自助取款机、业务柜台等张贴布置的存款保险标识严格进行检查，未发现存款保险标识使用管理不规范情况。
五、开展舆情监测，强化挤兑防控
为进一步提高存款保险舆情监测和应对能力，掌握引导舆情的主动权，防范风险，应对危机，维护企业形象，营造和谐、稳定的发展环境，一是建立舆情管理机制。将网络舆情的监测和处理纳入服务检测的工作范围，确保舆情监测工作制度化、规范化、常态化，要求对负面舆情做到早发现、早预警、早处置。二是着力提升服务质量。优化服务规范，改进服务体验、强化服务管理，要求网点公示投诉电话及投诉方式，在明显位置摆放客户意见簿，畅通客户诉求渠道。三是做好对外沟通工作。加强与客户存款保险的宣传，同时加大正面宣传力度，积极参与政府机构、监管部门及本行设立的各类存款保险宣传活动，主动回应群众关心的热点和难点问题，有效引导舆论走向。